“Asumiendo la Responsabilidad” Seguridad es el Negocio de RCCL

Royal Caribbean Cruises

Royal Caribbean Cruises

SU-O1 (PicsRCCL & Twitter) En la Industria de los cruceros con el crecimiento de la flota crece todo tipo de posibilidades y entre ellas los accidentes. Cuando cobran vidas son una tragedia, pero en el reciente caso del “GRANDEUR OF THE SEAS” ROYAL CARIBBEAN INTERNACIONAL, estableció un estándar en el manejo de una crisis en un incendio que pudo haber cobrado miles de vidas.

Tragedy for all RCCL family

Tragedy for all RCCL family

En la flota de los Cruceros de ROYAL CARIBBEAN CRUISE LINES y sus 5 subsidiarias: Azamara Club Cruises, CDF Croisières de France, Celebrity Cruises, Pullmantur Cruises, TUI Cruises. Paulatinamente han sido retiradas del servicio para su renovación en un 100% y así cumplir con las regulaciones implementadas desde agosto del 2012 por autoridades nacionales y marítimas internacionales (IMO & SOLAS). Luego entonces el incendio en GRANDEUR OF THE SEAS, es un accidente resuelto tan solo por el hecho de que ROYAL CARIBBEAN es la compañía más proactiva en implementar técnicas e innovaciones en todas las áreas de esta creciente industria.

Huge damage, No harm in lives.

Huge damage, No harm in lives.

A pesar de que el suceso ocurrió en la madrugada del 27 de Mayo y las investigaciones sobre el caso estan en proceso de reveler la causa. ROYAL CARIBBEAN  Asumió la Responsabilidad, comunicando inmediatamente  al mundo  y a los medios, usando tecnología digital, masiva virtual en los diferentes sitios con accesso a los aparatos móviles generando un viral personal para evitar ninguna especulación.
El 27 de Mayo a las 5:48 am el primer Twitter sobre el incidente apareció diciendo:

RCCL Announced the incident in Social Media

RCCL Announced the incident in Social Media

Royal Caribbean PR: ‏@RoyalCaribPR  27 May : Grandeurof the Seas experimentó un incendio esta mañana. El Capitán reunió a todos loshuéspedes. No hay heridos en los pasajeros, ni en la tripulación”.

RCCL CEO Adam Goldstein with costumers

RCCL CEO Adam Goldstein with costumers

Y así continuaron más mensajes, se publicaron fotografías del Capitán y el CEO de la compañía interactuando conlos húespedes con los húespedes , inspeccionando el area dañada y el arribo de los cruceristas a tierra firme sanos. Más mini- comunicados continuaron sobre el proceso del total de los rembolsos al 100% y bonos para compensar por el incidente a los pasajeros y reestablecerles la experiencia de sus vacaciones continuaron.

RCCL's Safety operations video

RCCL’s Safety operations video

Hace más de un año ROYAL CARIBBEAN hiso public un video de 5 minutos que presenta recursos y medidas de seguridad que la compañía toma; desde la construcción, operación y monitoreo de las actividades en cada uno de los cruceros. “Seguridad es Nuestro Negocio” es nombre del mini-documental en el que participan: Richard Fain Chairman del Corporativo de ROYAL CARIBBEAN; Adam G. President & CEO, los  Capitanes William Wright SVP Marine Operations RCCL, Tor Olson Marine Operations RCCL, James Card Vice Admiral (ret) US Coast Guard -Vice Commandant, Greg  Purdy Vp Marine Operations Celebrity Cruises Royal Caribbean Cruises LTD. Harri Kulovaara : EVP, Maritime Royal Caribbean Cruise LTD, Tracy Murrell Dir. Maritime safety and Compliance Royal Caribbean Cruises; Gary M. Bald SVP, Safety, Security Environment & Health Royal Caribbean Cruises LTD.

RCCL CEO in the site minutes after the first annoucement

RCCL CEO in the site minutes after the first announcement

En éste video  Adam Goldstein revela:  “Royal Caribbean Cruise lines como corporativo cuenta con un comité Consultivo  que incluye al Jefe de la Guardia Costera de los Estados Unidos, al ex-Jefe del equivalente Britanico a la GUardia Costera , Profesores de Arquitectura Naval e ingenieros marítimos en le mundo y tenemos una realación muy interactive  con todos ellos en todas las areas de seguridad declara  en el video el ejecutivo.

Cap Espen Been, caring costumers

Cap Espen Been, caring costumers

De la misma forma que en el video nos introducen a los estudios de simuladores y entrenamiento para la navegación y manejo de operaciones en servicio y  transporte; devela el equipo tecnológico de vigilancia en toda la nave, con innovadores  equipos móviles  de conteo y ubicación , tanto de pasajeros  como miembros  de la tripulación y cámaras de seguridad de video en todos los pasillos y salones que usan los nuevos cruceros de la clase Oasis y que según en el documental se han implementado en los cruceros en restauración como se supone tendría ya el “GRANDEUR OF THE SEAS” es por ello que ROYAL CARIBBEAN siempre a la vanguardia en tecnología podrá reveler la causa del siniestro que  NO cobro ninguna vida.
No dudamos estándo a nuestro alcance tecnología en video de identificación facial en términos comerciales para estudios de tendencias de consumo, en tercera dimensión sin lentes disponibles en tabletas. Lo mismo micro cámaras algunas camuflageados hasta en depósitos de basura con capacidad de cobertura de 360º alrededor.

A New Class of Floating Cities in the Oceans

A New Class of Floating Cities in the Oceans

Que ROYAL CARIBBEAN con su equipo tendrá la oportunidad de establecer un nuevo parámetro de cómo enfrentar con transparencia una funesta eventualidad que afortunadamente no causo perdidas humanas y que los ejecutivos de la compañía han Asumido la Responsabilidad con singular entereza e integridad, lo que garantiza que vacacionistas se sientan cada vez más confiados en elegir ROYAL CARIBBEAN como la marca para explorar el mundo en 22 lujosas, universales ciudades flotantes, que embarcan en 270 puertos de 72 países en 6 continentes en parajes exóticos como: Alaska, Canadá, Europa, Australia y Nueva Zelanda, sin omitirir la calidez del caribe en sus resorts e islas privadas en Labadie, Haiti y Coco Kay en Berry Islands. Y con la expectativa del arribo en el 2014  y 2015 de la nueva clase UANTUM en la regia flota de ROYAL CARIBBEAN.
Rosana Sandoval-Gallardo
Journalist & Media Consultant SOMOS UNO – ONLY ONE / S.U.O.1
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